Displaying items by tag: ΚΕΠ

      Από το γραφείο τύπου του Δήμου Χαλανδρίου εκδόθηκε η παρακάτω ανακοίνωση:

     Στις «καλές πρακτικές των δήμων» παρουσίασε, στην επίσημη ιστοσελίδα της, η Κεντρική Ένωση Δήμων Ελλάδος, την δια ζώσης εξυπηρέτηση στη νοηματική που προσφέρεται πλέον στα ΚΕΠ Χαλανδρίου.

    Ο δήμαρχος Χαλανδρίου Σίμος Ρούσσος, μιλώντας στο kede.gr εξήρε τη σημασία του να υπάρχει επικοινωνία με ένα κομμάτι της κοινωνίας που είναι τελείως αποκλεισμένο από την πρόσβαση στις δημόσιες ευχαριστίες, ενώ ευχαρίστησε τους εργαζομένους στα ΚΕΠ του Δήμου που στήριξαν την πρωτοβουλία της διοίκησης.

     Αναλυτικά ανέφερε:

    «Ευτυχώς, καταφέραμε να έχουμε επικοινωνία με ένα κομμάτι της κοινωνίας που είναι τελείως αποκλεισμένο από την πρόσβαση στη δημόσιες υπηρεσίες. Η δυνατότητα της δια ζώσης εξυπηρέτησης στη νοηματική, αναβαθμίζει τις υπηρεσίες που προσφέρονται στους πολίτες και απευθύνεται στο 20% που συνηθίσαμε να μην τους βλέπουμε, γιατί δεν έχουν τη δυνατότητα εξυπηρέτησης στις δημόσιες υπηρεσίες.

    Αυτή η πρωτοβουλία που ξεκίνησε πριν από δύο χρόνια, στηρίχθηκε από τους εργαζόμενους στα ΚΕΠ, οι οποίοι εκπαιδεύτηκαν στη γλώσσα των κωφών με τη βοήθεια της Ομοσπονδίας.

    Έτσι έχουμε αυτό το θετικό αποτέλεσμα που δείχνει και μια διαφορετική αντίληψη για το δημόσιο τομέα που έχουν οι εργαζόμενοι στο ΚΕΠ Χαλανδρίου. Μας κάνουν πολύ χαρούμενους και τους ευχαριστούμε γι’ αυτή τους την προσπάθεια», κατέληξε ο δήμαρχος Χαλανδρίου.

     Σημειώνεται ότι με την επίσημη παραλαβή των διπλωμάτων της Ελληνικής νοηματικής γλώσσας στους τέσσερις εργαζομένους των ΚΕΠ, ο Δήμος Χαλανδρίου πρωτοστατεί με την πρωτοβουλία να προσφέρει δια ζώσης εξυπηρέτηση στην νοηματική γλώσσα στα Κέντρα Εξυπηρέτησης Πολιτών για πρώτη φορά στην Ελλάδα , στο πλαίσιο της πολιτικής συμπερίληψης των αναπήρων, που εφαρμόζεται σταδιακά από το 2014.

    Οι πολίτες με προβλήματα ακοής μπορούν να εξυπηρετούνται πλέον στα δύο από τα τέσσερα ΚΕΠ του Χαλανδρίου:

► Κεντρικό ΚΕΠ Χαλανδρίου (Γρ.Γυφτοπούλου 2 & Α.Γκίνη)

► ΚΕΠ Μετρό (ΜΕΤΡΟ Χαλανδρίου)

       Επίκαιρη ερώτηση προς τη διοίκηση του Δήμου Ν.Φιλαδέλφειας - Ν.Χαλκηδόνας για την κατάσταση που επικρατεί στα Κ.Ε.Π. του Δήμου κατέθεσε η ανεξάρτητη Δημοτική Σύμβουλος Ευτυχία Παπαλουκά.

       Αναλυτικά, η ερώτηση που συνοδεύεται με αίτημα χορήγησης των απαραίτητων εγγράφων έχει ως εξής

ΑΙΤΗΣΗ

      ΕΥΤΥΧΙΑΣ ΠΑΠΑΛΟΥΚΑ, Ανεξάρτητης Δημοτικής Συμβούλου Δήμου Ν. Φιλαδέλφειας – Ν. Χαλκηδόνας

Π Ρ Ο Σ

1. Δήμαρχο Ν.Φ.-Ν.Χ. κ. Ιωάννη Βούρο

2. Πρόεδρο Δημοτικού Συμβουλίου Ν.Φ. – Ν.Χ., κ. Δ. Κανταρέλη

3. Γενικό Γραμματέα Δήμου Ν.Φ.-Ν.Χ., κ. Γ. Σαραντόπουλο

4. Δ/νση Κ.Ε.Π., Κ.Ε.Π. Ν. Φιλαδέλφειας, Κ.Ε.Π. Ν. Χαλκηδόνας

5. Σωματείο εργαζομένων Δήμου Ν.Φ. – Ν.Χ.

Θ Ε Μ Α

      Παροχή ενημέρωσης για την κατάσταση στα 2 Κ.Ε.Π. του Δήμου μας – Χορήγηση εγγράφων

Κύριε Δήμαρχε,

Κύριε Πρόεδρε του Δ.Σ.,

Κύριε Γενικέ Γραμματέα,

     Έχοντας υπόψη τις διατάξεις των παρ. 8 και 9 του άρθρου 10 του Πρότυπου Κανονισμού Λειτουργίας του Δημοτικού Συμβουλίου (βλ. Απόφαση ΥΠ.ΕΣ.Α & Η.Δ. 16852/6.04.2011 – Φ.Ε.Κ. 661/τ.Β΄/20.04.2011), τις διατάξεις των άρθρων 61 παρ. 3 και 69 παρ. 3 του Ν. 3852/2010, τις διατάξεις του Ν. 2690/1999 (Κώδικας Διοικητικής Διαδικασίας) όπως τροποποιήθηκε και ισχύει καθώς και εκείνες των άρθρων 1, 2, 3 και 9 του Π.Δ. 28/2015 «Κώδικας Πρόσβασης σε δημόσια έγγραφα και στοιχεία» (ΦΕΚ 34/τ.Α΄), σας παρακαλώ για τα κατωτέρω:

     Εδώ και αρκετό διάστημα έχω παρατηρήσει ότι καθημερινά και στα δύο Κέντρα Εξυπηρέτησης Πολιτών του Δήμου μας σημειώνονται ουρές πολιτών που περιμένουν να εισέλθουν εντός, το κοινό συνωστίζεται μη τηρώντας τις υγειονομικές αποστάσεις παρά την πανδημία και υπάρχουν διαπληκτισμοί και ένταση μεταξύ πολιτών και υπαλλήλων στην πόρτα.

     Επιπλέον, σε τοπικά ηλεκτρονικά μέσα κοινωνικής δικτύωσης έχουν αναρτηθεί ορισμένες καταγγελίες και αρνητικά σχόλια πολιτών εις βάρος των ΚΕΠ του Δήμου μας και της παρεχόμενης εξυπηρέτησης, ανώνυμα και μη, χωρίς να είμαι σε θέση να διακριβώσω την ακρίβεια και αλήθεια αυτών και βεβαίως δεν υπάρχει πουθενά εκφρασμένη και η άλλη άποψη επί των καταγγελλόμενων περιστατικών, δηλ. εκείνη των ίδιων των υπαλλήλων των ΚΕΠ, την οποία οφείλουμε όλοι να επιδιώξουμε να ακούσουμε καθώς οι υπάλληλοι λοιδορούνται και δυσφημούνται εντόνως και ίσως και αβασίμως και αδίκως μέσα από αυτές τις αναρτήσεις συγκεκριμένων πάντα πολιτών.

    Γνωρίζοντας από ιδία άποψη ως εξυπηρετούμενη πολίτης ότι η ποιότητα των παρεχομένων υπηρεσιών από το ΚΕΠ Ν. Φιλ./φειας του Δήμου μας ήταν πάντα άψογη, άμεση, ορθή και πολύ συνεργατική όσες φορές την χρειάστηκα ως συναλλασσόμενη και επιπλέον, από τις ετήσιες επιδόσεις της Δ/νσης ΚΕΠ όπως αυτές μας κοινοποιούνταν στο Δημοτικό Συμβούλιο στα πλαίσια της έκθεσης πεπραγμένων της εκάστοτε δημοτικής αρχής (διοικητικός απολογισμός δράσης), διαπιστώναμε διαχρονικά μια πολύ καλή πορεία και επίδοση και των 2 ΚΕΠ του Δήμου μας με υψηλές θέσεις στην κατάταξη όλων των ΚΕΠ πανελλαδικά , μου προκαλεί εύλογη απορία η παρούσα κατάσταση στα ΚΕΠ η οποία χρήζει διευκρίνισης και αιτιολόγησης εκ μέρους σας.

    Παράλληλα όλοι μας γνωρίζουμε ότι πάρα πολλές διαδικασίες σχετιζόμενες με τον κορωνοϊό, όπως π.χ. η έκδοση Πιστοποιητικών νόσησης ή εμβολιασμού ή rapid test, ο καθορισμός ραντεβού για δόσεις εμβολίου, προβλήματα στον ΑΜΚΑ που δεν επιτρέπουν την έκδοση των παραπάνω Πιστοποιητικών, εξυπηρέτηση εμβολιασμένων και νοσούντων στο εξωτερικό κ.α. διεκπεραιώνονται μέσω των ΚΕΠ από τη στιγμή της έναρξης της πανδημίας , επιβαρύνοντας φαντάζομαι ακόμα περισσότερο με νέες αρμοδιότητες τους υπαλλήλους των ΚΕΠ.

    Δεδομένων των ανωτέρω και επειδή κρίνω ότι είναι άδικη η διαδικτυακή επίθεση που δέχονται οι εργαζόμενοι στα ΚΕΠ του Δήμου μας, παρακαλώ πολύ ενημερώστε με για τα ακόλουθα:

1. Yπάρχουν έγγραφα της Δ/νσης ΚΕΠ και των υπαλλήλων των 2 ΚΕΠ προς εσάς με τα οποία σας εκθέτουν την κατάσταση που αντιμετωπίζουν καθημερινά και σας ζητούν τη λήψη μέτρων ? Σε θετική περίπτωση παρακαλώ όπως μου χορηγήσετε αντίγραφα όλων αυτών αφού αποτελούν δημόσια έγγραφα και επιτρέπεται η πρόσβαση σε αυτά και μάλιστα θα με διευκολύνουν στην άσκηση των καθηκόντων μου ως δημοτική σύμβουλος στην προσπάθειά μου να διαπιστώσω την κατάσταση που βιώνουν υπάλληλοι και πολίτες στα ΚΕΠ του Δήμου μας και να συμβάλω από την πλευρά μου όσο μπορώ, στην επίλυση αυτών

2. Υπάρχουν οδηγίες ή/και εντολές των συναρμόδιων Υπουργείων , Εσωτερικών και Ψηφιακής Διακυβέρνησης , προς τους Δημάρχους σχετικά με την αντιμετώπιση της κατάστασης που καλούνται να διαχειριστούν οι υπάλληλοι των ΚΕΠ το τελευταίο διάστημα ? Σε θετική περίπτωση, γνωρίστε μου αυτές και κυρίως εάν τις έχετε τηρήσει και εφαρμόσει ως δημοτική Αρχή προς διευκόλυνση τόσο των υπαλλήλων στο δύσκολο έργο τους όσο όμως και προς καλύτερη και ταχύτερη εξυπηρέτηση των πολιτών .

3. Ποιος είναι ο αριθμός των υπαλλήλων που εργάζονται σήμερα και στα 2 ΚΕΠ του Δήμου μας και εάν έχουν συμβεί πάσης φύσεως μετακινήσεις, αποσπάσεις , μετατάξεις κ.α. που έχουν αποδυναμώσει τη Δ/νση ΚΕΠ το τελευταίο διάστημα με συνέπεια να μην είναι ανθρωπίνως εφικτή η εξυπηρέτηση των πολιτών όπως παλαιότερα και να δίνεται έτσι αφορμή για φασαρίες με το κοινό και άδικα, δυσμενή σχόλια εις βάρος του προσωπικού των ΚΕΠ μας.

4. Το ΚΕΠ Ν. Χαλκηδόνας δίπλα στο super-market Σκλαβενίτης εδώ και κάποιο διάστημα έχω παρατηρήσει ότι δεν είναι πλέον ανοιχτό τα απογεύματα και το Σάββατο το πρωί όπως τα προηγούμενα χρόνια. Για ποιόν λόγο ?

5. Ο έλεγχος των πολιτών που θέλουν να μπουν στο εσωτερικό των ΚΕΠ για να συναλλαχθούν και η επίδειξη των Πιστοποιητικών τους σχετικά με τον κορωνοϊό (σύμφωνα πάντα με τα εκάστοτε υγειονομικά μέτρα που θεσπίζει κεντρικά η Κυβέρνηση για την είσοδο στις δημόσιες Υπηρεσίες) , από ποιόν γίνεται στον Δήμο μας ? Από τη Δημοτική Αστυνομία ή από τους ίδιους τους υπαλλήλους των ΚΕΠ ? Πότε και ποια μέτρα έχετε λάβει ως Δημοτική Αρχή για να ενισχύσετε τα ΚΕΠ σε αυτό το σκέλος και να βοηθήσετε να μην σχηματίζονται ουρές και εντάσεις ?

     Παρακαλώ όπως έχω εγκαίρως τις απαντήσεις σας στα παραπάνω ερωτήματά μου , χορηγώντας μου ανά περίπτωση τα σχετικά αιτούμενα έγγραφα.

Με τιμή,

Ευτυχία Παπαλουκά

Ανεξάρτητη Δημοτική Σύμβουλος Ν. Φιλ/φειας – Ν. Χαλκηδόνας

..

..

..

Το πρώτο ΚΕΠ στην Ελλάδα που κλείνει λόγω κορονοϊού είναι στο Μαρούσι, λέει σε ανακοίνωσή της το "Ενωμένο Μαρούσι".

Η ανακοίνωση:   

Αφήνοντας απροστάτευτους τους εργαζόμενους εκεί, χωρίς να έχει ενισχύσει επί της ουσίας τις δομές Δήμου της πόλης παρά τις δεκάδες ρουσφετολογικές προσλήψεις, (μέχρι και τον γραμματέα της νεολαίας της ΟΝΝΕΔ Αμαρουσίου, βόλεψε).

Διαβάστε ακόμα:    “8 λεπτά η χονδρική της KN95 και 80 λεπτά το rapid test” δηλώνει ο Στράτος Σεϊτανίδης (video)

Χωρίς μία εσωτερική καμπάνια για τον εμβολιασμό, χωρίς να έχει συζητήσει ποτέ το θέμα έστω σε μία έστω θεματική συνεδρίαση του Δημοτικού Συμβουλίου, πορεύεται με την ανεμελιά που έχει επιλέξει ο ίδιος και η κυβέρνηση Μητσοτάκη από την αρχή της πανδημίας.

Ο αρμόδιος και υπεύθυνος αντιδήμαρχος για την εποπτεία και την ευθύνη επί των θεμάτων της Δ/νσης Διοίκησης & Ανθρώπινου Δυναμικού, κ. Σπύρος Σταθούλης ο οποίος τυγχάνει και γραμματέας τοπικής αυτοδιοίκησης της Νέας Δημοκρατίας όσο και ο  κ. Αμπατζόγλου θα πρέπει να απολογηθούν τόσο στους εργαζόμενους όσο και στους δημότες για το ποια μέτρα είχαν λάβει στο ΚΕΠ και σε ποιες ενέργειες προέβησαν ώστε να προστατεύσουν τους εργαζόμενους αλλά και τους δημότες από την διασπορά. Αν είχαν ενημερωθεί για την ιχνηλάτηση των κρουσμάτων που παρουσιάστηκαν στην υπηρεσία και πως λειτούργησαν ως Δήμαρχος και αρμόδιος αντιδήμαρχος. Αν φρόντισαν να ενισχύσουν εγκαίρως με προσωπικό το ΚΕΠ.

Με ποιο έγγραφο ενημέρωσαν το Υπουργείο Εσωτερικών για την εξέλιξη και αν συνεργάστηκαν με τον ΕΟΔΥ για την ιχνηλάτηση των κρουσμάτων και όσων ήρθαν σε επαφή μαζί τους.

Και μπορεί η δημοτική αρχή επίσημα μέσω της ιστοσελίδας του Δήμου να "ζητεί συγνώμη για την ταλαιπωρία και παρακαλεί τους πολίτες να επικοινωνήσουν στους τηλεφωνικούς αριθμούς 213 2031904,905,906, προκειμένου να κλείσουν ένα ραντεβού." αλλά θα πρέπει κάποια στιγμή να πάρει τις ευθύνες της και να συμμετάσχει ενεργά και υπεύθυνα στον αγώνα κατά της πανδημίας για να μη θρηνούμε καθημερινά ανθρώπινες απώλειες.